应用介绍
作为医院线上服务门户:集成所有在线服务内容,为用户提供服务统一入口。作为群众生娃育娃健康知识的助手:为用户提供权威精准的健康咨询,健康服务的管家,为用户提供定制化的生育保健服务指导,寻医问药的帮手。通过在线客服温情服务,为用户解决咨询、导诊、挂号、预约等各类服务。
作为医院患者服务运营平台:通过在线导医导诊,回复用户咨询,通过对用户的年龄、类别、健康状况等进行分类画像,为用户定制健康管理计划,推送用户需求和健康宣教内容,增加用户粘性,引导用户线下就诊,针对特需用户推广专科特色、特需健康医疗服务,延伸服务链条。最后作为智慧服务的窗口:优化服务流程,粘合服务断点,运营AI 等新技术,为用户提供富有科技感的智慧服务